| abstract | 自治体の住民サービスは多岐に渡り、非常に多様なサービスが提供されている。しかしながら、手続きの合理性という観点からは多くの課題を抱えいる。本研究では住民情報管理のあるべきモデルを追求する。情報管理の合理化は、ガバナンス、戦略、効率や効果といった様々な側面において、より統合的で高度な自治体サービスの実現を可能とするだろう。本発表では、ある自治体における住民情報の分散管理の現状を明らかにするとともに、提供される住民サービスの性質とそれに用いられる住民情報との関連性を分析する。 |
| keywords | 自治体サービス，住民情報，マスタデータ管理 |