職場リーダー像の認識把握に最適な手法の探索
－コンピテンシー調査手法の比較研究－
1) 株式会社三菱総合研究所
2) 東京工業大学大学院
| Abstract | 職場リーダーのあるべき姿について議論されることがあっても、お互いの認識の差を埋めることは困難である。これら認識のズレをいかに埋めるかについて、過去のコンピテンシー研究では取り上げられていない。我々は、認識の差を明らかにするために、マーケティング分野で使われるペルソナ手法を適用した。本稿では、ペルソナを使った設問と、他の一般的な設問とを同時に大規模なWEBアンケートを実施することにより、類似の面と相違する面について考察する。直交表を活用した簡易なアンケートによって、回答者の認識の差を捉えることの有用性を示すことに成功した。 |
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| We propose a novel method of arranging employees' recognition about the leader image in each organizations. In many companies, although they discuss about the leader images of their company, it is difficult to bury the difference of mutual recognition. About how gap of recognition is buried, the past leader research does not give them an answer. In order to clarify the difference of recognition, we apply a persona technique. We conducted the large-scale WEB questionnaire survey. The questionnaire has the question using a persona, and other general questions. We considered the similar field and the different field, pectively. The proposed method has the feature in procedure of using orthogonal design technique. | |
| Keywords | コンピテンシー，リーダー，ペルソナ |
| competency，leader，persona |
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