大学におけるSNSを用いた学生相談の可能性

○小岩 文香¹⁾、 菅坂 智仁¹⁾、 中嶋 茜¹⁾、 野口 遙斗¹⁾、 折田 明子¹⁾

1) 関東学院大学

Abstract

SNSによる自殺相談や、長野県で実施された中高生向けLINE相談窓口に多くの相談が寄せられた件など、LINEなどメッセージングアプリを含むSNSを用いた相談窓口を設置する必要性が高まっている。一方、大学での相談窓口は、一般的に対面での相談を原則としており、インターネットが活用される事例は多くない。本研究では、相談におけるSNS利用に対する要望と導入の障壁について明らかにするために、相談を実施する学生支援室およびカウンセラーへのインタビュー調査とともに、相談する側である大学生へのアンケート調査を実施した。その結果から、SNSを活用した適切な学生支援について考察する。

It is necessary to consider preparing for online counseling service to support those who have troubles. We have done interview to university counseling center and questionnaire to students as well to investigate the needs and barrier about online counseling using SNS or messaging application to improve student support.

Keywords

SNS，カウンセリング，学生支援

SNS，counseling，student support