セルフレジの今後の発展

○倉橋 政也¹⁾、 森本 千佳子¹⁾

1) 東京工科大学

Abstract

近年、ネットショッピングやネットスーパーが発展しているが、スーパーマーケットやコンビニエンストアは、まだ多くの人間が利用する買い物の手段の一つである。その利用頻度の高さから、昼と夜のピーク時になるとレジに長い待機列が作られてしまう。このレジ混雑の解消に、注目されて導入され始めているのがセルフレジである。しかし、顧客によってメリット、デメリットが存在し混雑解消の効果は本当にあるのか不明確な点が多い。スーパーマーケットのレジの混雑を解消するのにセルフレジの新たなレジ形態が本当に有効であるのか、どちらが有効なのか調査を行う。

In recent years, online shopping and online supermarkets have been developed, but supermarkets and convenient stores are still means of shopping that many people use. Its frequent use, at day and night. It is the self-registration that has been noticed and introduced to the cancellation of the cash register congestion. And there are merits and demerits by customers, is there really an effect of clearing up the confusion? We will investigate where the new cash register form of the cell register is really effective in eliminating the congestion at the supermarket cash register.

Keywords

スーパーマーケット，セルフレジ，効率化

supermarket，Self cash register，Efficiency improvement