看護業務における高信頼性組織の研究

八坂 和吏1)、歌代 豊2)、中西 晶2)

1) 首都大学東京
2) 明治大学

Abstract 高信頼組織（high reliability organization；HRO）とは、常に過酷な条件下で活動しながらも、事故発生件数を標準以下に抑えている組織のことを指す。本稿では、この高信頼性組織についての実証的研究を目的としている。具体的には、看護業務を対象とした調査を行い、その特徴を明らかにした。
Keywords 高信頼性組織，経営戦略，看護業務
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