A verification study of the Patterns for Reducing Exceptions and Improving Business Process Flexibility

劉 楊1)、永吉 実武1)、飯島 淳一1)

1) 東京工業大学　大学院

Abstract 企業や組織では、標準化された取引以外に様々な例外的な取引事象が発生している。例外事象への対応方法は、多岐に及んでいるが、それは、類型化できるのではないだろうか。
本論文では、DEMOを用いて取引における例外事象を低減し、ビジネスプロセスの柔軟性を向上させる従前の理論を事例により検証した。
これは、企業や組織が取引の例外事象に関する業務改善を行う際に、有益な示唆を与えるだけでなく、これを参照することにより、より効率的かつ効果的なビジネスプロセス設計を支援するものである。
Keywords Business Process Re-Design，Exceptions，Process Flexibility
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