テーマパークにおける従業員教育の情報システムとしての成功要因
東京ディズニーリゾートの事例
1) 専修大学
| Abstract | 日本ではバブル期前後からテーマパークが乱立し，近年の不況のあおりによりその多くが閉鎖・経営不振に追い込まれた．一方で，テーマパーク業界の売上の約半分を常に東京ディズニーリゾートが占めており，独占状態となっている．その成功要因について調査した文献や先行研究は数多く存在しているが，これらに述べられている要因は東京ディズニーリゾートにしかできない独自の取り組みが多く，他テーマパークには適用が難しい．そこで本研究では，これらのうち，最も特徴的である従業員教育を『情報活動』と捉え，組織の文化や構造，情報流通について，情報システムの視点から分析し，あるべきテーマパーク組織のデザインについて考察した． |
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| Japan has been flooded with too many amusement parks competing with one another since the 1980s. Recently, most parks have closed down or suffered from financial problems. Meanwhile, the amusement park industry has been monopolized by the Tokyo Disney Resort, which has realized about half of the sales in the industry every year. Many research efforts have analyzed their success factors; however, those factors are inimitable strategies, so these results can never be applied to the others for revitalization. Therefore, this paper provides a new understanding of the Tokyo Disney Resort's employee education program, their most successful factor, from the viewpoint of an information systems study. Studying this factor from the framework of an information system will enable innovation in the organization design of amusement parks. | |
| Keywords | 情報システム学，組織，協働意欲 |
| The study of information systems，Organizational behavior，Willingness to cooperate |
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