RPA(Robotic Process Automation)の可能性
ホワイトカラーの生産性向上に向けて
1) 株式会社三菱総合研究所
| Abstract |
業務プロセスの改善として、1990年代にBPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）、2000年代にBPM（ビジネスプロセスモデリング）が試行された。2014年頃から「新テレワーク（モバイルワーク）」が進められたが、ホワイトカラーの生産性向上に貢献したとは言えない。 そこで、我々はロボット技術（広義のAI）を応用することで、オフィスワークの飛躍的な業務処理能力の向上を企図してはどうかと考えた。これをRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）と呼ぶ。RPAの技術的な動向と我が国企業での取り組みについてサーベイし、一部の実証実験を試行したので、本稿では概要と考察を記す。 |
|---|---|
| We planned improvement in the capability in an office work by applying Artificial Intelligence technology. This field may be called RPA. | |
| Keywords | AI，業務プロセス，生産性向上 |
| Artificial Intelligence，Back-office operation，Productivity growth |
