組織的成熟度の観点からのICT利活用の評価
東北地方の中小製造業のケース

○工藤 周平¹⁾

1) 石巻専修大学

Abstract

本研究の目的は、事業と情報通信技術（ICT）の整合の組織的成熟度の観点から企業のICT利活用を評価することである。ICT投資の有効性を高めるためには、事業とICTを整合させる組織的な活動の水準を向上させなければならない。本研究では東北地方の製造業を対象に、経営トップのリーダーシップ、コミュニケーション、ICT基盤、外部委託、ICTリスク管理の5つの要因を用いて評価を行う。2017年の6月下旬から7月下旬の期間で東北地方の中小の製造業1200社を対象に郵送によるアンケート調査を実施し、233社から有効回答を得た。分析の結果、経営のリーダーシップやコミュニケーションの能力と比較して外部委託の能力が低い傾向が示された。

The purpose of this study is to assess ICT utilization in a company in terms of organizational maturity for business-ICT alignment. A company must improve the level of business-ICT alignment organizational process for effective ICT investments. This study employs five constructs: top management leadership, communication, ICT infrastructure development, outsourcing, and ICT risk management to measure the maturity. Questionnaire survey is conducted to gather data from late June 2017 through late July 2017. 1200 small and medium manufacturers in Tohoku district are selected as the sample and 233 valid responses are received. Results show that the level of ICT outsourcing is lower compared to top management leadership and communication.

Keywords

ICT利活用，成熟度評価，製造業

ICT utilization，maturity assessment，manufacturers