Instagramにおけるインフルエンサーによる投稿が購入意向に与える影響
化粧品を対象とした企業公式アカウントの投稿との比較検証
1) 埼玉大学
- Abstract
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消費者は，SNS上のインフルエンサーを信頼し，消費行動の判断材料としている．その背景から，インフルエンサーを起用したマーケティングの市場規模は，増加の一途を辿っている．その一方で，企業は公式アカウントを設置してプロモーションに注力しているが，その効果は乏しいと指摘されている．しかし，訴求商品や，投稿内 文章・写真，フォロワー数等の条件を揃えた状態で，両者が購入行動に与える影響の差異は十分に明らかにされていない．そこで，「企業公式アカウントと比較して，インフルエンサーによる商品訴求の投稿の方が購入意向を高める」と仮説を立案し，日本の化粧品市場を対象としたランダム化比較試験によって，その是非を検討した．
Consumers trust influencers on social networking sites and use their advice to decide their consumption behavior. Against this background, the scale of influencer marketing has been increasing. Conversely, companies are focusing on product promotion by setting up official accounts, but it has been found that these accounts are often ineffective. However, the differences in the effects of the two types of accounts on purchase behavior have not been sufficiently clarified under similar conditions, such as product appeal, text and photos in posts, and number of followers. We hypothesized that influencer posts would increase purchase intentions compared to official company accounts and examined this hypothesis, and the resulting advantages and disadvantages, in a randomized controlled trial in the Japanese cosmetics market. - Keywords
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インフルエンサー，SNSマーケテイング，消費者購入意向
Influencer，Social networking marketing，Consumer purchase intentions
